CINTEL, spécialiste des métiers des télécommunications, a développé une solution de workforce management et de data workflow dédiée à la maintenance des réseaux d'accès cuivre à destination des opérateurs de téléphonie fixe et des ETL

TraceIS Télécoms se décline en plusieurs modules de gestion de l’activité, allant de la conduite d’activité à l’exploitation des données, en passant par la mobilité des équipes d’intervention

Elle est composée :

• d'une plateforme d'assistance à l'exploitation maintenance des réseaux d'accès
• de boîtiers de mesure mobiles et communicants Terminal Multi-Service (TMS) et de PDA ou Smartphones
• d'une liaison en temps réel entre les bases de données centralisées d'un opérateur et les agents d'exploitation maintenance sur le terrain
• d'un outil de qualification des paires du réseau pour les services ADSL (T-ADSL)

Trace-IS Télécoms apporte une réelle valeur ajoutée aux activités d’O&M de la boucle locale par : L’acquisition de données terrain L’audit et la qualification du réseau L’intégration automatique en temps réel des données enrichies dans le SI du donneur d’ordre La traçabilité des interventions au travers des mesures réalisées La constitution d’une base référentielle de la qualité du réseau Le suivi qualité et financier de l’activité via des extractions, exports et statistiques La formation des techniciens utilisateurs de la solution Cintel équipe environ 1000 techniciens en France sur 21 sites de production, représentant plus d'1,5 million d'ordres de travail traités par an.

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