Ce module permet à la Conduite d'Activité d'assurer, en temps réel, la gestion de la charge de travail des équipes, le suivi de l’activité des techniciens et de l’avancement du traitement de l’OT, jusqu'à sa clôture

• Gestion des équipes : composition et compétences, zone d'intervention, véhicule et matériel de production, absences, etc.
• Alarmes : priorités, retard au chargement des OT, retard au lancement des mesures, etc.
• Facturation : paramétrage par prix, marchés, lots, chantiers, durées normalisés, etc. et extractions pour exportation vers le système de facturation existant du SI
• Editions : performances en cours, historiques des interventions, indicateurs qualité, etc.
• Grille d'orientation : filtres d'affichage des activités par marché, zone, unité d'intervention, équipe, domaine d'activité, catégorie d’équipement, état de l’OT, produit, date ou période, visualisation des plans de charge à J, J+N, visualisation graphique de l’avancement des OT
• Droits administratifs : droits d’accès, login, mots de passe

• Réception et dématérialisation des OT : les OT sont reçus directement du système opérateur (CRM) dans une zone de réception, via web ou Intranet et sont ensuite analysés pour un contrôle de cohérence. Les données pertinentes sont extraites pour être envoyées sur l’outil de dispatching
• Orientation des OT vers les équipes : le dispatching peut être entièrement automatique  (les OT sont affectés suivant 3 clés de tri : position géographique, compétence de l’équipe, catégorie GTI / GTR), semi-automatique ou manuelle
• Réorientation des OT : réorientation de l'OT sur demande du technicien par la Conduite d'Activité
• Affectation des OT à J, J+1, fil de l’eau
• Ajournement des OT
• Suivi en temps réel de la progression de l’OT : suivi pas à pas la progression de l’OT, avec à chaque changement d’état, enregistrement de la date et heure
• Clôture des OT : directement par le technicien sur son PDA ou par la Conduite d’Activité. Un système de contrôle de cohérence indique tous les défauts de clôture par rapport aux procédures en vigueur

Ecran de suivi d'avancement des OT